INFORMACIÓN DEL SECTOR-SEGMENTO
Nota: Si el caso es presentado por Empresa Tercerizadora la información a continuación deberá ser la correspondiente al cliente (campaña) que atiende.
Marque el correcto
ESTRATEGIA DESARROLLO INTERFACE EXPERIENCE
PREGUNTA 1.- Realice una breve descripción de la estrategía utilizada para adaptar la operación off line a la modalidad online. (Máximo 15 líneas)
PREGUNTA 2.- Realice una breve descripción de la estrategia utilizada para adaptar la operación off line a la modalidad online.
¿Por qué?
PREGUNTA 3.- Realice una breve descripción de la estrategía utilizada para adaptar la operación off line a la modalidad online.
PREGUNTA 4.- Realice una breve descripción de la estrategia utilizada para adaptar la operación off line a la modalidad online. (MÁXIMO 20 LÍNEAS)
PREGUNTA 5.- Realice una breve descripción de la estrategia utilizada para adaptar la operación off line a la modalidad online.
RESULTADOS
Realice una breve descripción de la estrategía utilizada para adaptar la operación off line a la modalidad online.
INDICADOR 1:
Realice una breve descripción de la estrategía utilizada para adaptar la operación off line a la modalidad online.
INDICADOR 2:
Realice una breve descripción de la estrategía utilizada para adaptar la operación off line a la modalidad online.
Nota: Solo considerar el resultado expresado en porcentaje (%)
INNOVACIÓN
PREGUNTA 1.- Realice una breve descripción de la estrategia utilizada para adaptar la operación off line a la modalidad online. (MÁXIMO 10 LÍNEAS).
Adjuntar Imágenes
Videos
Incluya máximo 3 imágenes (videos) como testimonial gráfico de las acciones en el proyecto de
contribución en el desarrollo del Ecommerce. En las fotos no deberá aparecer ningún indicio que identifique a la compañía y el beneficiario para evitar identificación de estas.
TÉRMINOS DE CONFIDENCIALIDAD
Por el presente instrumento, Call Center News, entidad realizadora y coordinadora de los premios “CCN FENIX” se compromete a mantener en total confidencialidad la información relativa al “Caso” relatados en el presente formulario, ya sea en forma verbal, escrita o cualquier otra, siendo a partir de ahora clasificada como “Información Confidencial”. El uso de la misma será exclusivamente para el análisis del caso inscrito, puesto que es fundamental para su comprensión y consecuente juzgamiento.
Quedan como responsables de salvaguardar esta información, el grupo de jurados nombrados y el comité coordinador del Premio.