PREMIO CCN FÉNIX

PREMIO
CCN FÉNIX

Resiliencia
Capacidad
Adaptación

Durante el 2020 el mundo atravesó una pandemia que aceleró la conversión del trabajador de la era industrial al de la era digital.

Al igual que la mitológica Ave Fénix, las empresas debieron renacer y dar comienzo a nuevas prácticas, en su mayoría desconocidas hasta ese momento.

CCN quiere reconocer este esfuerzo, darle visibilidad y compartirlo con la comunidad, porque si algo hemos aprendido de la pandemia es que la colaboración marca la diferencia.
Es por eso que hemos creado los PREMIO CCN FÉNIX, que destacan el esfuerzo, la capacidad de adaptación y la resiliencia de las personas y empresas devenidas en buenas prácticas.

Nos avalan más de 11 años de trayectoria

Reconocimiento, transparencia y
objetividad son los pilares del PREMIO CCN FÉNIX.

Está dirigido a:

Empresas de: servicios, tecnología, retail, contact centers, Ecommerce, Fintech y banca, servicios médicos y todas aquellas que tengan el deseo y un caso de éxito para compartir.

Nos apoyan

Sos una empresa Fénix?

Entonces este premio es para vos

Categorías

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Proyectos que demuestren el desarrollo de interfaces para ayudar a los usuarios a tener una experiencia más ágil, simple y eficiente. También se valorarán los aspectos relacionados con el look & feel del diseño, en relación con su orientación a la CX.
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Distingue aquellos diseños de interfaces que debieron ser adaptados para estar acordes con las expectativas del cliente. Deben basarse en una evidencia de dicha mejora, la cual deberá mostrarse mediante diferentes vías como la opinión del cliente en distintas etapas del proyecto.
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Reconoce la adaptación que debieron realizar las empresas en la pandemia para llevar su operación presencial a la modalidad de teletrabajo. Abarca el uso y la implementación de todos los elementos de dicha modalidad: infraestructura, como así también coordinación y gestión de los equipos. Los resultados de la gestión deben estar acompañados por datos sobre la productividad, encuestas de clima, satisfacción de CX y/ o testimonios.
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Reconoce a aquellas empresas que ya teniendo una operación de ecommerce como canal principal en la comercialización de sus productos/servicios, han realizado mejoras, tanto de infraestructura, logística/delivery, para mejorar la experiencia de sus clientes en la pandemia.
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Reconoce a aquellas empresas que debieron reformularse durante la pandemia, cuyos canales comerciales principales antes de la COVID 19 se desarrollaban en el mundo off-line y debieron adaptar su operación al mundo online ya sea a través de sitios web o venta a través de leads. Pudiendo existir una convivencia entre ambos (off-line y on-line).
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Destaca las estrategias y políticas de la empresa para lograr una plantilla que integre y promueva personas con: diferentes etnias, orientación sexual, distintas franjas etarias, personas con discapacidad. Que hayan conseguido construir una cultura de respeto, buena convivencia con la aceptación de las diferencias.
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Reconoce a las empresas que tienen un balance equitativo de género dentro de sus cargos directivos, directorio, como así también iguales compensaciones y beneficios para todas las personas que se desempeñen en el mismo puesto (o rango).
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CCN reconocerá a las empresas pioneras en su actividad que han logrado atravesar los distintos cambios y reinventarse, aportando valor a su comunidad.
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Bases
PREMIO CCN FÉNIX

Una iniciativa de
CCN quiere reconocer este esfuerzo, darle visibilidad y compartirlo con la comunidad, porque si algo hemos aprendido de la pandemia es que la colaboración marca la diferencia.
Es por eso por lo que hemos creado los PREMIO CCN FÉNIX, que destacan el esfuerzo, la capacidad de adaptación y la resiliencia de las personas y empresas devenidas en buenas prácticas.

Podés Participar

Si sos una empresa fintech, un proveedor de outsourcing, que desarrolla o implementa tecnología, empresa de salud, banca, cobranzas. Podés presentarte en una o más categorías.

Jurado

Marcelo Raffin

Marcelo Raffin

Co-Fundador de Xcoring. Gerente de Riesgos y Cobranzas en Moni Online. Abogado (UBA). Certificado en Ética y Compliance (UCEMA)"

Cecilia Spinelli

Cecilia Spinelli

Es Lic. en Relaciones Públicas de la UADE que completó con formación internacional. Posee una amplia trayectoria en la banca, en puestos gerenciales de servicio. En 2016, fundó la consultora: “Consultoría para el Mundo Real”, que ayuda a las organizaciones en temas vinculados al CX, y Capital Humano.

Sonia Boiarov

Sonia Boiarov

Lic. en Relaciones del Trabajo y Magister de la Universidad de Buenos Aires en Ciencias Sociales del Trabajo. Presidente de ITA- International Telework Academy (2012 a 2018) Actual representante Argentina. Fundadora del Centro de Teletrabajo y Teleformación de la Facultad de Ciencias Sociales- Universidad de Buenos Aires – UBA. (2000-2009).

Romina Franze

Romina Franze

Abogada, con más de 20 años de experiencia en el sector de Cobranzas, Legales y Riesgos en Bancos, empresas financieras y estudios jurídicos dedicados al cobro de deudas en forma judicial o extrajudicial. En los últimos cinco años se ha desempeñado en cargos directivos de empresas Fintech.

Sebastián Menutti

Sebastián Menutti

Experto de la industria con más de 10 años de experiencia en el sector de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Se desempeña como analista principal de la industria dentro del área de transformación digital de Frost & Sullivan en América Latina.

Enrique Román

Enrique Román

Lic. en Administración de empresas de la UBA y MBA por la Universidad de Barcelona. Cuenta con más de 20 años de trayectoria como consultor en COPC y actualmente como Head of Product.

Registro 2021

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